واپسی اور تبادلہ
- واپسی اور تبادلے کی پالیسی:
ہماری پالیسی کے مطابق جو گاہک کی اطمینان کو ترجیح دیتی ہے، اور مختلف ذوق پر ہمارا یقین، سدر الخلیج اسٹور کے ذریعے تمام خریداریاں آپ تک پہنچنے کی تاریخ سے 3 دن کے اندر واپسی یا تبادلے سے مشروط ہیں۔
یہ ان خریداریوں پر لاگو ہوتا ہے جو خراب ہو گئی ہوں یا جن میں مینوفیکچرنگ کے نقائص ہوں، نیز ان خریداریوں پر جو غلطی سے آپ تک پہنچ جاتی ہیں۔ اس میں وہ پروڈکٹس بھی شامل ہیں جو گاہک کے لیے مناسب نہیں ہیں، بشرطیکہ پروڈکٹ اچھی حالت میں ہو، پروڈکٹ کی پیکیجنگ محفوظ ہو اور اسے نقصان نہ پہنچے، اور یہ کہ جانچ کے لیے پروڈکٹ کی مقدار کا 10% سے زیادہ استعمال نہ کیا گیا ہو۔
شپنگ یا مینوفیکچرنگ کے نقائص کے دوران نقصان کی صورتوں کے علاوہ ایسی مصنوعات سے خارج ہیں جو واپسی یا تبادلے کے تابع ہیں: تیل پرفیوم، ضروری تیل، یا ان کی مختلف شکلوں میں ملاوٹ اگر انہیں کھولا گیا ہے، تاکہ معاشرے کی صحت اور حفاظت کو محفوظ رکھا جا سکے۔ .
ہر درخواست کے کیس کا مطالعہ کیا جاتا ہے اور ریٹرن ٹیم کے پاس درخواست پہنچنے کے بعد مقررہ شرائط کو یقینی بنایا جاتا ہے، اگر یہ شرائط پوری کرتی ہے، تو رقم اس کی تاریخ سے 5 کام کے دنوں کے اندر واپس کر دی جائے گی۔
اسٹور کو کسی بھی وقت پیشگی اطلاع کے بغیر ایکسچینج اور واپسی کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق ہے۔
- مصنوعات کی واپسی کے اقدامات:
واٹس ایپ پر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں 00966552205500 سرکاری کام کے اوقات کے دوران، ہمارا نمائندہ نوٹس لے گا اور آپ سے پروڈکٹس کی رسید کا بندوبست کرنے کے لیے ایک خصوصی کورئیر کمپنی کو تفویض کرے گا۔
- رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے:
صارف ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعے اور سرکاری طریقوں کے ذریعے رقم وصول کر سکتا ہے۔
- ویب سائٹ کے ذریعے کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی کی گئی مصنوعات اسی کارڈ کے ذریعے دوبارہ وصول کی جائیں گی۔
- نقد رقم یا سعودی نیٹ ورک کارڈز (مڈا) کے ذریعے ادا کیے گئے آرڈرز کے بارے میں، (رسید پر ادائیگی) سسٹم کے مطابق، رقم بینک ٹرانسفر کے ذریعے واپس کی جائے گی۔
(واپس کیے گئے فنڈز میں پروڈکٹ کی پوری قیمت شامل ہوتی ہے - صرف - شپنگ فیس کے ساتھ ساتھ درآمد کے لیے ادا کی جانے والی کسی بھی کسٹم فیس کو چھوڑ کر، نیز گاہک کے کریڈٹ کارڈ سروس فراہم کنندہ کی طرف سے عائد کردہ اضافی فیس۔)
"ریفنڈ کے عمل میں 5 کام کے دن لگتے ہیں جس تاریخ سے ہمیں واپس کیا گیا پروڈکٹ موصول ہوتا ہے۔"