گاہکوں کی خدمت
اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو، براہ کرم ہم سے ای میل یا واٹس ایپ کے ذریعے رابطہ کریں اور ہمیں آپ کی خدمت کرنے میں خوشی ہوگی۔
شپنگ اور ترسیل
- ہم مملکت سعودی عرب کے اندر اور بین الاقوامی سطح پر: بحرین، کویت، امارات، سلطنت عمان، ترکی، ریاستہائے متحدہ امریکہ کو شپنگ فراہم کرتے ہیں۔
- ڈلیوری وقت:
- کسٹم اور ٹیکس:
ادائیگی کے طریقے
ہم درج ذیل ادائیگی کے طریقے فراہم کرتے ہیں:
- کریڈٹ کارڈ:
- بینک ٹرانسفر/بینک ڈپازٹ:
- کیش آن ڈیلیوری "جدہ کے لیے خصوصی":
واپسی اور تبادلہ
- واپسی اور تبادلے کی پالیسی:
ہماری پالیسی کے مطابق جو گاہک کی اطمینان کو ترجیح دیتی ہے، سدر الخلیج اسٹور کے ذریعے تمام خریداریاں آپ تک پہنچنے کی تاریخ سے 3 دن کے اندر واپسی یا تبادلے سے مشروط ہیں۔ یہ ان خریداریوں پر بھی لاگو ہوتا ہے جو خراب یا خراب ہیں، نیز ان خریداریوں پر بھی لاگو ہوتا ہے جو غلطی سے آپ تک پہنچ جاتی ہیں۔
- مصنوعات کی واپسی کے اقدامات:
واٹس ایپ کسٹمر سروس 00966552205500 پر دفتری اوقات کار کے دوران یا ای میل info@sedralkhaleej.com کے ذریعے رابطہ کریں براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ جن پروڈکٹس کو واپس کرنا چاہتے ہیں وہ استعمال نہیں ہوئے ہیں اور انہیں ان کی اصل پیکیجنگ میں واپس رکھا گیا ہے، اور یہ کہ وہ حالت میں ہیں۔ جسے دوبارہ فروخت کیا جا سکتا ہے، جیسا کہ استعمال شدہ مصنوعات یا ان کی پیکیجنگ کو نقصان پہنچا ہے، ہمارا نمائندہ نوٹ لے گا اور آپ سے مصنوعات کی رسید کا بندوبست کرنے کے لیے ایک خصوصی کورئیر کمپنی کو تفویض کرے گا۔
- رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے:
صارف بنیادی ادائیگی کے طریقہ کار اور سرکاری طریقوں کے ذریعے رقم کی وصولی کر سکتا ہے۔
- کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ویب سائٹ کے ذریعے یا پوائنٹ آف سیل ڈیوائسز کے ذریعے ادائیگی کی گئی مصنوعات (رسید پر ادائیگی) کے نظام کے مطابق دوبارہ اسی کارڈ کے ذریعے وصول کی جاتی ہیں۔
- نقد رقم یا سعودی نیٹ ورک کارڈز (مڈا) کے ذریعے ادا کیے گئے آرڈرز کے حوالے سے، (رسید پر ادائیگی) سسٹم کے مطابق، رقم بینک ٹرانسفر کے ذریعے واپس کی جائے گی۔
(واپس کیے گئے فنڈز میں پروڈکٹ کی پوری قیمت شامل ہوتی ہے - صرف - شپنگ فیس کے ساتھ ساتھ درآمد کے لیے ادا کی جانے والی کسی بھی کسٹم فیس کو چھوڑ کر، نیز گاہک کے کریڈٹ کارڈ سروس فراہم کنندہ کی طرف سے عائد کردہ اضافی فیس۔)
"ریفنڈ کے عمل میں 5 کام کے دن لگتے ہیں جس تاریخ سے ہمیں واپس کیا گیا پروڈکٹ موصول ہوتا ہے۔"