رازداری کی پالیسی

صارف کے معاہدے کا تعارف:

ہمارا آن لائن سٹور آپ کا خیرمقدم کرتا ہے اور آپ کو مطلع کرتا ہے کہ آپ ذیل میں اس سٹور کے استعمال کو ریگولیٹ کرنے والی شرائط و ضوابط اور اس الیکٹرانک پلیٹ فارم کے ذریعے انٹرنیٹ پر اسٹور کی خدمات کے آپ کے استعمال کے نتیجے میں ہونے والے تمام قانونی اثرات دیکھیں گے، جیسا کہ کسی بھی شخص کے استعمال سٹور، چاہے وہ سٹور کی سروس یا پروڈکٹ کا صارف ہو یا دوسری صورت میں، کیا یہ اس کی منظوری اور قبولیت ہے، جبکہ وہ اس معاہدے کے تمام مضامین اور دفعات کے لیے قانون، نظام اور قانون کے لحاظ سے مکمل طور پر اہل ہے، اور یہ اس کے قواعد و ضوابط سے آپ کی وابستگی کی تصدیق ہے اور یہ معاہدہ صارف اور صارف کے درمیان تمام قسم کے معاملات پر لاگو ہوتا ہے۔ یہ معاہدہ درست اور مؤثر سمجھا جاتا ہے جیسے ہی آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں اور سعودی الیکٹرانک ٹرانزیکشن سسٹم کے آرٹیکل دس کے مطابق اسٹور میں رجسٹریشن شروع کرتے ہیں۔

مضمون ایک - تعارف اور تعریفیں:

مندرجہ بالا تمہید کو اس معاہدے کا ایک لازمی حصہ سمجھا جاتا ہے آپ کو اس معاہدے میں استعمال ہونے والے اہم فقروں کے معنی اور تعریفیں بھی ملیں گی۔

1- (اسٹور) اس تعریف میں انٹرنیٹ پر اسٹور کی تمام شکلیں شامل ہیں، چاہے وہ الیکٹرانک ایپلی کیشن ہو، انٹرنیٹ پر موجود ویب سائٹ، یا تجارتی اسٹور۔

2- (صارف) وہ شخص جو اپنے الیکٹرانک پلیٹ فارم کے ذریعے اسٹور سے فراہم کردہ مصنوعات یا خدمات حاصل کرنے کی خواہش کے ساتھ الیکٹرانک کامرس کا کاروبار کرتا ہے۔

3- (معاہدہ) اس فقرے کا مطلب اس معاہدے کی شرائط و ضوابط ہیں، جو اس معاہدے کے فریقین کے درمیان تعلقات کو کنٹرول اور ریگولیٹ کرتے ہیں۔

آرٹیکل دو - صارفین کی قانونی صلاحیت:

1- صارف تسلیم کرتا ہے کہ اس کے پاس اسٹور سے نمٹنے کی قانونی صلاحیت ہے، یا اس کی عمر کم از کم اٹھارہ سال ہے۔

2- صارف اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ اگر وہ اس آرٹیکل کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو وہ اس خلاف ورزی کے نتائج دوسروں کے سامنے برداشت کرے گا۔

آرٹیکل تین - ذمہ داری کی نوعیت:

1- صارفین یا صارفین کو اسٹور کی وابستگی (سروس یا پروڈکٹ) فراہم کرنا ہے۔

2- صارف کے لیے مطلوبہ نوعیت اور قسم (سروس یا پروڈکٹ) کی وجہ سے اسٹور دیگر خدمات، جیسے فروخت کے بعد کی خدمات یا دیگر متعلقہ خدمات فراہم کر سکتا ہے۔

آرٹیکل چار - استعمال کے لیے کنٹرول:

1- صارف سٹور کے الیکٹرانک پلیٹ فارم کو عوامی اخلاقیات اور مملکت سعودی عرب میں نافذ ضوابط کے مطابق استعمال کرنے کا پابند ہے۔

2- اس سٹور سے کوئی سروس یا پروڈکٹ خریدتے وقت، صارف اس سروس یا پروڈکٹ کو اس انداز میں استعمال نہ کرے جس سے عوامی اخلاقیات اور مملکت سعودی عرب میں نافذ ضوابط کی خلاف ورزی ہو۔

آرٹیکل پانچ - اکاؤنٹس اور رجسٹریشن کی ذمہ داریاں:

ایک بار جب آپ اس اسٹور میں بطور صارف شامل ہونے کے لیے درخواست دیتے ہیں، تو آپ مخصوص معلومات کو ظاہر کرنے اور اسٹور کی خدمات تک رسائی کے وقت استعمال کرنے کے لیے صارف نام اور خفیہ پاس ورڈ کا انتخاب کرنے کے پابند ہیں۔ اس طرح آپ نے اتفاق کیا ہے:

1- آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اور پاس ورڈ کی رازداری کو برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں، اور آپ اس اسٹور کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کے کسی بھی غیر مجاز استعمال یا آپ کی خفیہ معلومات کی کسی دوسری خلاف ورزی کے بارے میں فوری طور پر اس اسٹور کو مطلع کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

2- اسٹور، کسی بھی صورت میں، صارف کے نام یا لاگ ان کی معلومات کو ظاہر کرنے کے نتیجے میں، آپ کو براہ راست یا بالواسطہ، اخلاقی یا مالی طور پر پہنچنے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔

3- آپ اسٹور میں اپنا اکاؤنٹ یا رکنیت خود استعمال کرنے کے پابند ہیں، کیونکہ آپ اس کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں، اور اگر کوئی اور اسے استعمال کرتا ہے، تو یہ اس بات کا ثبوت ہے کہ آپ نے اسے اپنے نام اور اپنے اکاؤنٹ کے لیے اسٹور استعمال کرنے کا اختیار دیا ہے۔ .

4- اسٹور استعمال کرتے وقت، آپ اسے پوری سنجیدگی اور اعتبار کے ساتھ استعمال کرنے کا عہد کرتے ہیں۔

5- آپ اسٹور کے ساتھ رجسٹریشن کے دوران اپنے بارے میں درست، درست، اپ ڈیٹ، مکمل اور قانونی معلومات کو ظاہر کرنے کے لیے پرعزم ہیں اور اگر آپ اپنے ڈیٹا کو حقیقت میں تبدیل کرتے ہیں یا ایسا کرنے کی ضرورت کی صورت میں آپ اسے اپ ڈیٹ کرنے کے پابند ہیں۔

6- ہمارا اسٹور مکمل رازداری کے ساتھ آپ کی ذاتی معلومات اور رابطے کے پتوں کا علاج کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

7- اگر اسٹور پر یہ واضح ہوجاتا ہے کہ آپ نے ایسی معلومات کا انکشاف کیا ہے جو درست نہیں ہے، غلط ہے، موجودہ نہیں ہے، نامکمل ہے، غیر قانونی ہے، یا صارف کے معاہدے میں بیان کردہ اس کی خلاف ورزی ہے، تو اسٹور کو روکنے، منجمد کرنے کا حق حاصل ہے، یا پلیٹ فارم پر اپنی رکنیت، اسٹور، یا اکاؤنٹ کو منسوخ کریں، اسٹور کے دیگر حقوق اور اس کے حقوق کی بازیابی اور دوسرے صارفین کے تحفظ کے اس کے جائز ذرائع کو نقصان پہنچائے بغیر۔

8- مذکورہ بالا میں سے کسی کی بھی تعمیل نہ کرنے کی صورت میں، اسٹور انتظامیہ کو آپ کے اسٹور یا رکنیت کو روکنے یا منسوخ کرنے، یا آپ کو دوبارہ اسٹور کی خدمات تک رسائی سے روکنے کا حق حاصل ہے۔

آرٹیکل چھ - الیکٹرانک مواصلات اور مواصلات کے سرکاری ذرائع:

1- اس معاہدے کے فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ مواصلت پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے ہوتی ہے۔

2- صارف اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ اسے فراہم کردہ تمام معاہدے، اشتہارات، ڈیٹا، اور دیگر مواصلات الیکٹرانک طور پر اپنے تحریری ہم منصبوں کی جگہ لے لیتے ہیں، اور قانونی اور جائز ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایک الگ دلیل ہیں۔

3- صارف اس کے ساتھ بات چیت کرنے کے امکان سے اتفاق کرتا ہے اور اسے اس معاہدے سے متعلق کسی بھی دفعات کے بارے میں مطلع کرتا ہے یا اسٹور مینجمنٹ کے ذریعے تمام صارفین یا اسٹور کے مخصوص صارفین کو موصول ہونے والے عمومی پیغامات نشر کرتا ہے۔

آرٹیکل سات - استعمال کی شرائط اور فیس میں ترمیم:

1- اس صورت میں کہ اس معاہدے میں موجود کوئی آرٹیکل یا شق منسوخ ہو جائے، یا اگر اس معاہدے میں شامل کوئی مواد یا کوئی شق موجود ہے جو اب موثر نہیں ہے، تو اس طرح کا حکم باقی آرٹیکلز کی درستگی کی نفی نہیں کرتا، اس معاہدے میں شامل شقیں، قواعد اور دفعات اور وہ سٹور مینجمنٹ کی طرف سے ایک اور نوٹس تک نافذ رہیں گے۔

2- یہ معاہدہ - جس میں ضرورت کے مطابق وقتاً فوقتاً ترمیم کی جاتی ہے - (صارف) اور (اسٹور) کے درمیان کام، افہام و تفہیم اور معاہدے کا طریقہ کار تشکیل دیتا ہے۔

3- اسٹور کچھ صارفین پر فیس عائد کر سکتا ہے، ان پیشکشوں، مصنوعات یا خدمات کی بنیاد پر جو وہ درخواست کرتے ہیں یا ریاست کی طرف سے پروڈکٹ یا سروس کی نوعیت پر عائد کردہ فیس یا ٹیکسز پر منحصر ہے۔

4- اسٹور صارف کے معاہدے کے آرٹیکلز، شرائط اور دفعات کے مطابق کسی بھی فیس یا اخراجات کو شامل کرنے، بڑھانے، کم کرنے یا کٹوتی کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، چاہے ان کی رجسٹریشن کی وجہ کچھ بھی ہو۔

آرٹیکل آٹھ - اسٹور میں تاجروں کے لیے ادائیگی اور تصفیہ کی خدمات

1- اسٹور اپنے شراکت داروں کے ذریعے اسٹور میں ایک ادائیگی کا نظام فراہم کرتا ہے، جو اسٹور پر دستیاب ادائیگی کے اختیارات کے ذریعے یا اسٹور کی طرف سے وقتاً فوقتاً فراہم کردہ کسی بھی ادائیگی کے طریقہ کے ذریعے مکمل طور پر آن لائن کیا جا سکتا ہے۔

2- اسٹور اس سروس یا پروڈکٹ کی قیمت کا تعین کرنے کا پابند ہے جسے وہ اپنے اسٹور میں عام طور پر قبول شدہ مارکیٹ ویلیو کے مطابق دکھاتا ہے۔

3- اسٹور اپنے اسٹور میں پیدا ہونے والی تمام رقوم اور منافع کے لیے رسیدیں، رسید واؤچرز اور رسید واؤچر فراہم کرنے کا پابند ہے، اور صارف کو اس کی سروس یا پروڈکٹ کی خریداری کے لیے رسید دینے کا پابند ہے۔

4- اسٹور اس معاہدے کی دفعات کے اطلاق میں، اور اس تنظیم میں قانونی، اقتصادی، تجارتی اور ریگولیٹری مفادات کی وجہ سے، اپنے آن لائن اسٹور میں عام طور پر قبول شدہ اکاؤنٹنگ کی تفصیلات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

آرٹیکل نو - دانشورانہ املاک:

1- اسٹور کے دانشورانہ املاک کے حقوق مکمل طور پر اسٹور کی ملکیت ہیں، چاہے وہ اس الیکٹرانک پلیٹ فارم کے قیام سے پہلے یا بعد میں اس کی ملکیت میں ہوں۔

2- صارف یا صارف اسٹور کے دانشورانہ املاک کے حقوق کا احترام کرتا ہے، جس میں اسٹور کا نام، اور اسٹور کے الفاظ، لوگو اور دیگر علامتیں شامل ہیں یا اس پر دکھائے گئے ہر حق کے طور پر جو اس کے نام کی پیروی کرتا ہے۔ اسٹور اسٹور کے مکمل دانشورانہ املاک کے حقوق کی ملکیت ہے۔

آرٹیکل 10 - اسٹور کی ذمہ داری:

1- اسٹور اس الیکٹرانک پلیٹ فارم کے ذریعے اپنے تجارتی کاروبار کو باقاعدہ طور پر اور مملکت سعودی عرب میں نافذ العمل ضوابط کے مطابق اور اس معاہدے کی دفعات کے مطابق کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

2- اسٹور غلطیوں یا غفلت سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کو برداشت نہیں کرتا، چاہے اس کے نتیجے میں براہ راست، بالواسطہ، حادثاتی طور پر، صارف کے ذریعے، یا کسی تیسرے فریق جیسے شپنگ کمپنیوں کے ذریعے ہو۔

3- (اسٹور کا نام)، اس کے ملازمین، مالکان، اور ان کے نمائندے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ (پروڈکٹ یا سروس) سعودی عرب کے قوانین اور ضوابط کے مطابق درست، قانونی، اور مجاز ہے، اور اس کا استعمال کیا جاتا ہے۔ جائز مقاصد کے لیے۔

آرٹیکل گیارہ - رسائی یا رکنیت پر پابندی:

اسٹور صارف کی رکنیت کو معطل یا منسوخ کر سکتا ہے یا پلیٹ فارم کی خدمات تک صارف کی رسائی کو کسی بھی وقت، انتباہ کے بغیر، کسی بھی وجہ سے، اور بغیر کسی حد کے محدود کر سکتا ہے۔

دفعہ بارہ - قابل اطلاق قانون یا ضابطہ:

یہ صارف معاہدہ مملکت سعودی عرب میں نافذ العمل قوانین، ضوابط اور قانون سازی کے مطابق چلایا جاتا ہے اور وضع کیا جاتا ہے، اور یہ مکمل طور پر اور مکمل طور پر مملکت سعودی عرب کے حکام کے ساتھ نافذ ضوابط کے تابع ہے۔

آرٹیکل تیرہ - عمومی دفعات:

اس صورت میں کہ اس صارف کے معاہدے میں شامل کوئی بھی مواد یا شق منسوخ ہو جائے، یا اگر استعمال کی شرائط میں شامل کوئی مواد یا کوئی شق موجود ہے جو اب موثر نہیں ہے، تو اس طرح کا حکم باقی ماندہ کی توثیق کو منسوخ نہیں کرتا ہے۔ مواد، شرائط اور شرائط استعمال کی شرائط میں شامل ہیں اور وہ اسٹور مینجمنٹ کی طرف سے اگلے نوٹس تک نافذ رہیں گے۔

استعمال کا یہ معاہدہ - جس میں وقتاً فوقتاً ترمیم کی جا سکتی ہے جیسا کہ معاملہ ہو سکتا ہے - استعمال کے معاہدے، کام کے طریقہ کار، افہام و تفہیم، معاہدے اور سٹور اور صارف کے درمیان معاہدہ کی تشکیل کرتا ہے، اور اس معاہدے کے دونوں فریق اس بات کو مدنظر رکھنے پر متفق ہیں۔ درج ذیل:

1- اس معاہدے کی دفعات کی تشریح کرتے وقت، یا اس کا دوسری زبان میں ترجمہ کرتے وقت عربی زبان قابل اطلاق زبان ہے۔

2- اسٹور کی خدمات یا مصنوعات پر ظاہر ہونے والی تمام قیمتوں میں وقتاً فوقتاً ترمیم کی جا سکتی ہے۔

3- اسٹور کی جانب سے جو پروموشنل یا مارکیٹنگ پیشکشیں ہوسکتی ہیں وہ عارضی پیشکشیں ہیں، کیونکہ اسٹور کو کسی بھی وقت ان پروموشنل یا مارکیٹنگ پیشکشوں میں ترمیم کرنے یا روکنے کا حق حاصل ہے۔

4- اس معاہدے کے فریق ایک دوسرے کے ساتھ ایسے طریقے سے نمٹنے کے لیے پرعزم ہیں جس سے اسٹور اور صارف کے درمیان تعامل کی نوعیت سے متعلق قانونی قواعد، ضوابط اور قابل اطلاق قوانین کی خلاف ورزی نہ ہو۔

5- اس استعمال کے معاہدے کو منسوخ نہیں کیا جائے گا سوائے اس کے کہ سٹور انتظامیہ کے جاری کردہ فیصلے کے